{"id":14807,"date":"2026-09-24T11:22:20","date_gmt":"2026-09-24T11:22:20","guid":{"rendered":"https:\/\/solidcreaciones.es\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-09-24T11:22:20","modified_gmt":"2026-09-24T11:22:20","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/solidcreaciones.es\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14807\" class=\"elementor elementor-14807 elementor-15\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-645e44fe e-flex e-con-boxed lakit-col-width-auto-no e-container e-root-container elementor-top-section e-con e-parent\" data-id=\"645e44fe\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af254a6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"af254a6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e33a023 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e33a023\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Cette version fran\u00e7aise est fournie \u00e0 titre purement informatif. En cas de divergence, la version espagnole pr\u00e9vaut.<\/em><\/p><p><b>Les produits dont le prix n\u2019est pas indiqu\u00e9 ou est de 0 euro ne sont pas valables \u00e0 la vente, le site pouvant \u00eatre en cours de restructuration de son contenu.<\/b><\/p><p><b>Par cons\u00e9quent, toute commande pass\u00e9e dans ces conditions sera annul\u00e9e et n\u2019aura aucune validit\u00e9.<\/b><\/p><p><strong>Article 1 : Pr\u00e9ambule et d\u00e9finitions<\/strong><\/p><p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ci-dessous (ci-apr\u00e8s les \u00ab Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00bb) r\u00e9gissent la relation contractuelle entre tout utilisateur du site souhaitant effectuer un achat aupr\u00e8s de Solid Creaciones via notre site web ou par t\u00e9l\u00e9phone (ci-apr\u00e8s \u00ab le client \u00bb ou \u00ab vous \u00bb).<\/p><p>L\u2019activit\u00e9 principale de <b>Solid Creaciones<\/b> est la vente d\u2019\u00e9quipements de salle de bain aux particuliers via le site web <b>www.solidcreaciones.es<\/b><\/p><p><b>D\u00e9lai de livraison : il varie selon le produit et le fournisseur et doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment pour chaque commande.<\/b><\/p><p>Les promotions ne sont pas cumulables avec d\u2019autres offres ou promotions.<\/p><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf accord expr\u00e8s, \u00e9crit et pr\u00e9alable contraire.<\/p><p>Solid Creaciones peut \u00e0 tout moment \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 modifier certaines dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Il est donc n\u00e9cessaire de consulter leur version \u00e0 jour le jour de votre commande sur www.solidcreaciones.es (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site \u00bb).<\/p><p>Ces modifications s\u2019appliquent au client d\u00e8s leur mise en ligne et concernent les commandes pass\u00e9es apr\u00e8s leur publication. Tout achat sur le Site est soumis \u00e0 l\u2019ensemble des clauses des conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables \u00e0 la date de la commande. Solid Creaciones consid\u00e8re qu\u2019en confirmant sa commande, le client a d\u00fbment pris connaissance des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et les accepte sans r\u00e9serve.<\/p><p>En acceptant les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente lors de sa commande, le client d\u00e9clare avoir la capacit\u00e9 juridique de contracter. Le client peut contacter <b>Solid Creaciones<\/b> \u00e0 l\u2019adresse e-mail <b>info@solidcreaciones.es<\/b><\/p><p><strong>Article 2 : Proc\u00e9dure et modes de commande<\/strong><\/p><p>Le client peut passer commande de deux fa\u00e7ons :<\/p><p>&#8211; En ligne sur notre site web : <b>www.solidcreaciones.es<\/b>, disponible 24 h\/24.<\/p><p>&#8211; Par t\u00e9l\u00e9phone au +34 670 966 509<\/p><p>Les donn\u00e9es fournies par le client et enregistr\u00e9es par <a href=\"https:\/\/www.solidcreaciones.es\/\">www.solidcreaciones.es<\/a> lors de l\u2019inscription et de la commande font foi des transactions entre le Site et le client. Une fois la commande confirm\u00e9e par le client, Solid Creaciones envoie un message confirmant son enregistrement.<\/p><p>Le Site se r\u00e9serve le droit de ne pas effectuer une livraison ou de refuser une commande si le client pr\u00e9sente un impay\u00e9 total ou partiel sur une commande ant\u00e9rieure ou en cas de litige contractuel avec le client.<\/p><p><strong>Article 3 : Prix<\/strong><\/p><p>Les prix affich\u00e9s sur le Site incluent les frais de livraison.<\/p><p>Le Site se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, en respectant toujours les prix en vigueur le jour de l\u2019enregistrement de la commande, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 \u00e0 cette date.<\/p><p><strong>Article 4 : R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 et risques<\/strong><\/p><p>Solid Creaciones conserve la propri\u00e9t\u00e9 des produits vendus jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral.<\/p><p>Ces dispositions ne posent aucun probl\u00e8me au client, puisque le Site supporte le risque de perte et de d\u00e9t\u00e9rioration des produits achet\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 leur livraison au lieu convenu.<\/p><p><strong>Article 5 : Disponibilit\u00e9<\/strong><\/p><p>Le client convient et accepte que Solid Creaciones accepte sa commande en fonction du stock disponible et de celui de ses fournisseurs et partenaires.<\/p><p>Si un produit n\u2019est pas disponible apr\u00e8s la confirmation de la commande et la conclusion de la vente, le Site informera le client par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone de la date \u00e0 laquelle il sera \u00e0 nouveau disponible, et nous proposerons des produits de remplacement \u00e9quivalents ou l\u2019annulation.<\/p><p>Dans ce dernier cas, afin de pr\u00e9server des relations commerciales sereines et satisfaisantes, Solid Creaciones proposera au client le remboursement par virement des sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es.<\/p><p><strong>Article 6 : Informations sur les produits<\/strong><\/p><p>Solid Creaciones d\u00e9crit les caract\u00e9ristiques g\u00e9n\u00e9rales de ses produits sur son site web aussi fid\u00e8lement que possible, \u00e0 partir des descriptions techniques, photographies et\/ou vid\u00e9os fournies par ses fournisseurs et partenaires.<\/p><p>Nous ne pouvons toutefois pas garantir une repr\u00e9sentation exacte de nos produits, en raison des diff\u00e9rences de couleurs entre navigateurs web et\/ou \u00e9crans. Le Site ne peut \u00eatre tenu responsable des inexactitudes de couleur des photographies pr\u00e9sent\u00e9es sur le site web.<\/p><p>Certains produits dont la technologie et le design \u00e9voluent peuvent diff\u00e9rer dans une certaine mesure du produit pr\u00e9sent\u00e9 sur le site web. Solid Creaciones ne peut confirmer l\u2019uniformit\u00e9 de la production ; nous ne pouvons donc garantir que le produit livr\u00e9 sera exactement identique \u00e0 celui pr\u00e9sent\u00e9 sur le site web. Ces diff\u00e9rences, si elles ne portent pas sur les caract\u00e9ristiques essentielles des produits et n\u2019affectent pas leur qualit\u00e9, ne peuvent justifier l\u2019annulation de la commande ni le refus de la livraison, sans pr\u00e9judice du droit de r\u00e9tractation du consommateur pr\u00e9vu aux articles 101, 68 et suivants de la loi espagnole de protection des consommateurs et usagers.<\/p><p><strong>Article 7 : Paiement<\/strong><\/p><p>Nous acceptons les moyens de paiement suivants :<\/p><ul><li aria-level=\"1\">Carte bancaire.<\/li><li aria-level=\"1\">Virement bancaire.<\/li><li aria-level=\"1\">Apple Pay.<\/li><li aria-level=\"1\">Google Pay.<\/li><\/ul><p><strong>Article 8 : Livraison des produits.<\/strong><\/p><p>Les produits vendus par Solid Creaciones sont livr\u00e9s par un transporteur \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client, en livraison au pied de l\u2019immeuble.<\/p><p>Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s apr\u00e8s la confirmation de la commande sont calcul\u00e9s en jours ouvr\u00e9s (du lundi au vendredi).<\/p><p>Le transporteur contactera le client par t\u00e9l\u00e9phone pour convenir du jour de livraison.<\/p><p>IMPORTANT :<\/p><p>Toutes les dimensions des produits Solid Creaciones sont des dimensions r\u00e9elles, hors emballage de transport. Le client doit s\u2019assurer que les dimensions du produit command\u00e9 sont compatibles avec l\u2019acc\u00e8s \u00e0 son domicile ou au lieu de livraison, en tenant compte des portes, plafonds, escaliers, paliers, etc. Le client est seul responsable de la v\u00e9rification de ces dimensions.<\/p><p>Le client supportera TOUS les frais suppl\u00e9mentaires, comme la location d\u2019un monte-charge ou le stockage en cas d\u2019absence (non-respect du rendez-vous de livraison convenu avec le transporteur).<\/p><p>Si la livraison ne peut avoir lieu le jour pr\u00e9vu en raison de difficult\u00e9s d\u2019acc\u00e8s non signal\u00e9es au pr\u00e9alable par le client, ou parce que le rendez-vous convenu avec le transporteur n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 respect\u00e9, le Site devra facturer \u00e0 nouveau les frais de livraison.<\/p><p>Si, pour un motif justifi\u00e9, le client doit modifier la date de livraison, il doit nous en informer par e-mail \u00e0 <b>info@solidcreaciones.es<\/b><\/p><p>Solid Creaciones se r\u00e9serve le droit de facturer les \u00e9ventuels frais de stockage d\u00e9coulant d\u2019une telle demande.<\/p><p>Le client s\u2019engage \u00e0 \u00eatre pr\u00e9sent \u00e0 l\u2019adresse de livraison le jour convenu avec le transporteur, afin de v\u00e9rifier la commande et son \u00e9tat \u00e0 la r\u00e9ception.<\/p><p>En cas de r\u00e9clamation pour d\u2019\u00e9ventuels d\u00e9fauts ou signes de dommages sur les produits (emballage endommag\u00e9, produit cass\u00e9, commande incompl\u00e8te, etc.), le client doit porter les r\u00e9serves n\u00e9cessaires sur le bon de livraison du transporteur et en informer Solid Creaciones le jour m\u00eame par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p><p>Aucune r\u00e9clamation ne sera accept\u00e9e apr\u00e8s la r\u00e9ception des produits par le client si la proc\u00e9dure d\u00e9crite ci-dessus n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 respect\u00e9e, sauf en cas de vices cach\u00e9s.<\/p><p><strong>Article 9 : Retour de marchandises.<\/strong><\/p><p>Le client dispose de quatorze (14) jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 se justifier et sans p\u00e9nalit\u00e9, sauf dans les exceptions l\u00e9gales indiqu\u00e9es ci-dessous.<\/p><p>Pour exercer ce droit, le client doit en informer Solid Creaciones par e-mail \u00e0 info@solidcreaciones.es avant l\u2019expiration de ce d\u00e9lai et retourner le produit dans un d\u00e9lai maximal de 14 jours calendaires suivant cette notification, dans son emballage d\u2019origine et en parfait \u00e9tat. Solid Creaciones remboursera tous les paiements re\u00e7us, y compris les frais de livraison, dans un d\u00e9lai maximal de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle elle a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9e de la d\u00e9cision de r\u00e9tractation, et peut diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception du produit retourn\u00e9.<\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 103 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal espagnol 1\/2007, les produits confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du client ou nettement personnalis\u00e9s sont exclus du droit de r\u00e9tractation. Pour ces produits, les retours ne seront accept\u00e9s qu\u2019en cas de casse pendant le transport ou de produit d\u00e9fectueux, selon la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation d\u00e9crite \u00e0 l\u2019article 8 (r\u00e9serves sur le bon de livraison du transporteur et notification \u00e0 Solid Creaciones), sauf vices cach\u00e9s non d\u00e9celables au moment de la livraison.<\/p><p>En cas de retour, le client sera rembours\u00e9 avec le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour l\u2019achat.<\/p><p><strong>Article 10 : Garantie.<\/strong><\/p><p>Tous nos produits b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une garantie de 2 ans offerte par leur fabricant. Les produits en Corian\u00ae blanc b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une garantie de 10 ans offerte par Corian\u00ae DuPont\u2122.<\/p><p><strong>Article 11 : Litiges et responsabilit\u00e9.<\/strong><\/p><p>Le client est responsable de v\u00e9rifier que les informations qu\u2019il fournit \u00e0 www.solidcreaciones.es lors de sa commande sont exactes et compl\u00e8tes, en particulier l\u2019adresse de livraison. Le client est responsable des informations fournies lors de son inscription et de sa commande ; www.solidcreaciones.es n\u2019est pas responsable des erreurs de saisie pouvant entra\u00eener une erreur de livraison.<\/p><p>Le Site n\u2019est pas responsable des erreurs commises par le client et\/ou du non-respect par celui-ci des modalit\u00e9s de livraison et du rendez-vous convenu avec le transporteur. Dans ce cas, les frais de r\u00e9exp\u00e9dition et de stockage des produits sont \u00e0 la charge du client. Sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas fortuits ou de force majeure exon\u00e9ratoires de responsabilit\u00e9 les \u00e9v\u00e9nements ou circonstances in\u00e9vitables, impr\u00e9visibles et ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 des parties, notamment les gr\u00e8ves totales ou partielles des transporteurs et les catastrophes naturelles comme les inondations et les incendies.<\/p><p>Le client choisit et ach\u00e8te les produits sous sa seule responsabilit\u00e9. Par cons\u00e9quent, l\u2019impossibilit\u00e9 totale ou partielle d\u2019utiliser les produits en raison d\u2019une incompatibilit\u00e9 mat\u00e9rielle ne peut donner lieu \u00e0 aucune indemnisation, aucun remboursement ni aucune mise en cause de la responsabilit\u00e9 de Solid Creaciones, sauf en cas de vice cach\u00e9 av\u00e9r\u00e9, de d\u00e9faut de conformit\u00e9, d\u2019imperfection ou d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu par le droit de la consommation.<\/p><p><strong>Article 12 : R\u00e8glement des litiges<\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont ex\u00e9cut\u00e9es et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment au droit espagnol.<\/p><p><strong>Article 13 : Divisibilit\u00e9.<\/strong><\/p><p>Si une clause des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente est d\u00e9clar\u00e9e nulle, inopposable, caduque, ill\u00e9gale ou inapplicable en vertu d\u2019une loi, d\u2019un r\u00e8glement ou d\u2019une d\u00e9cision d\u00e9finitive d\u2019une juridiction comp\u00e9tente, la validit\u00e9, la l\u00e9galit\u00e9 et l\u2019applicabilit\u00e9 des autres dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente n\u2019en seront pas affect\u00e9es, et le client ne sera pas dispens\u00e9 de remplir ses obligations contractuelles.<\/p><p>La partie du contrat affect\u00e9e par la nullit\u00e9 sera compl\u00e9t\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1258 du Code civil espagnol et au principe de bonne foi objective. \u00c0 cette fin, le juge qui d\u00e9clare la nullit\u00e9 de ces clauses compl\u00e8te le contrat et dispose d\u2019un pouvoir mod\u00e9rateur sur les droits et obligations des parties, lorsque le contrat subsiste, ainsi que sur les cons\u00e9quences de son inefficacit\u00e9 en cas de pr\u00e9judice appr\u00e9ciable pour le consommateur et usager.<\/p><p>Ce n\u2019est que lorsque les clauses restantes cr\u00e9ent entre les parties une situation in\u00e9quitable impossible \u00e0 corriger que le contrat peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme inefficace et que le juge peut le d\u00e9clarer.<\/p><p><strong>Article 14 : Protection des donn\u00e9es<\/strong><\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi organique espagnole sur la protection des donn\u00e9es (LOPD), vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s et de rectification des donn\u00e9es vous concernant, que vous pouvez exercer en \u00e9crivant \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p><p>AV. PRIMADO REIG, 57 2 Pta. 8, 46019 Valencia (Valencia), Espagne  T\u00e9l. +34 670 966 509 \/ 961 017 419 &#8211; info@solidcreaciones.es<\/p><p>Le contrat \u00e9lectronique conclu entre le client et www.solidcreaciones.es ne sera pas archiv\u00e9.<\/p><p><strong>Article 15 : Facture.<\/strong><\/p><p>Le client accepte de recevoir la facture de sa commande au format PDF par e-mail. Elle peut \u00e9galement \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e au moment de l\u2019achat.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Cette version fran\u00e7aise est fournie \u00e0 titre purement informatif. En cas de divergence, la version espagnole pr\u00e9vaut. 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